Gestão com evidência, não com promessa
Toda empresa de terceirização diz que a equipe está no posto. A diferença está em conseguir provar — com horário, foto, geolocalização e um histórico que o síndico consulta quando quiser.
Oito camadas de registro entre o posto e a prestação de contas
Cada módulo existe para responder a uma pergunta concreta que o síndico já teve de fazer alguma vez.
01 · Ronda eletrônica georreferenciada
Pontos de checagem fixados nos blocos, garagem e áreas comuns, confirmados por QR code ou tag NFC. Cada leitura grava horário, local e, quando há anormalidade, foto. Responde a: a ronda foi mesmo feita?
02 · Ponto digital com espelho acessível
Registro eletrônico de frequência com espelho de ponto disponibilizado à administração do condomínio — obrigação prevista em contrato, não uma cortesia. Responde a: quem estava no posto, em que horário?
03 · Alerta automático de ausência
A falta detectada no início do turno aciona imediatamente a escala de cobertura, dentro do compromisso de reposição em até 2 horas. Responde a: quanto tempo o posto ficou descoberto?
04 · Checklist fotográfico de limpeza
Antes e depois das rotinas críticas, arquivados por data e por área. Responde a: a garagem foi lavada nesta semana?
05 · Livro de ocorrências digital
Registros pesquisáveis por data, tipo e unidade, sem risco de perda, rasura ou página arrancada. Responde a: o que foi anotado naquela madrugada?
06 · Painel do síndico
Visão consolidada de escala, rondas, ocorrências e pendências abertas, atualizada ao longo do dia. Responde a: como está a operação agora?
07 · Canal direto com a supervisão
Contato único, com registro do chamado e do prazo de retorno. Sem cair no telefone geral da empresa. Responde a: com quem eu falo às 22h de um sábado?
08 · Relatório gerencial mensal
Indicadores do mês, ocorrências relevantes, faltas e coberturas, entregues junto com a documentação trabalhista. Responde a: o que eu levo para a assembleia?
A operação do mês em uma tela
Visão mensal consolidada: cobertura de turnos por dia, rondas por bloco e as ocorrências que exigem decisão da administração.
Representação ilustrativa do painel. Os dados exibidos são fictícios e servem apenas para demonstrar a estrutura de informação entregue ao condomínio.
O caminho de cada registro
Nenhum dado nasce no escritório. Ele começa no colaborador que está no posto e termina no arquivo que sustenta a prestação de contas da assembleia.
O que medimos todo mês
Indicador só serve se alguém for cobrado por ele. Estes são os que a supervisão acompanha e que aparecem no relatório entregue ao condomínio.
Indicadores apurados internamente pela supervisão da TR Solutions, consolidados por contrato e disponibilizados no relatório gerencial mensal.
satisfação
Pesquisa com síndicos e conselhos
retenção
Colaboradores mantidos no mesmo posto
Por que a retenção importa para o síndico
Porteiro que fica conhece os moradores, os carros e as rotinas — e é isso que faz o controle de acesso funcionar de verdade. Rotatividade alta não é só um problema da empresa: ela reaparece como falha de segurança no seu condomínio.
O que chega às suas mãos
Nada disso exige que o síndico aprenda a usar sistema novo. O acesso é simples e o essencial chega pronto, todo mês.
- Acesso ao espelho de ponto de todos os colaboradores alocados no condomínio.
- Painel de acompanhamento com a situação da operação atualizada ao longo do dia.
- Histórico de rondas por bloco e por turno, com horário e evidência.
- Registro fotográfico das rotinas de limpeza críticas, arquivado por data.
- Livro de ocorrências digital pesquisável, exportável quando necessário.
- Relatório gerencial mensal pronto para anexar à prestação de contas.
- Canal direto com a supervisão, com registro de chamados e prazos.
Tecnologia com limite: LGPD
Monitorar a operação não autoriza monitorar pessoas. O registro existe para comprovar a execução do serviço contratado — e só para isso.
- Finalidade definida: os dados de ponto, ronda e ocorrência são tratados para execução e comprovação do contrato.
- Acesso restrito: supervisão da TR e administração do condomínio, com registro de quem acessou.
- Imagens limitadas: o checklist fotográfico registra a área de serviço, não moradores. Imagens de câmeras do condomínio permanecem sob a guarda do próprio condomínio.
- Retenção proporcional: os registros ficam pelo tempo necessário à comprovação contratual e às obrigações legais.
- Sem divulgação indevida: nenhum dado de colaborador ou morador é compartilhado com terceiros fora das hipóteses legais.
- Confidencialidade contratual: as informações trocadas entre as partes são tratadas como sigilosas.
Sobre o monitoramento
Não. Os dispositivos e etiquetas de checagem usados na ronda eletrônica, assim como o sistema de registro, são fornecidos pela TR Solutions como parte da operação. O condomínio continua dono das câmeras, interfones e controles de acesso que já possui.
Não precisa. O painel fica disponível para quem quiser acompanhar de perto, mas o essencial — indicadores, ocorrências relevantes e documentação — chega consolidado no relatório mensal, junto com a nota fiscal.
Não, e essa é uma distinção importante. A tecnologia mostra o que aconteceu; a supervisão presencial corrige o que está acontecendo. As duas coisas andam juntas — sistema sem supervisor vira relatório bonito de operação ruim.
Servem como evidência da execução do serviço, com data, hora e autor. É o que permite ao síndico responder objetivamente a uma reclamação de morador, e à TR demonstrar o cumprimento das obrigações contratadas.
Quer ver o painel funcionando?
Apresentamos a plataforma na visita técnica, com um contrato real em operação, para você avaliar se o nível de informação atende ao que a sua administração precisa.