Controle de acesso
Identificação e registro de visitantes, prestadores, entregadores e mudanças. Autorização confirmada com a unidade antes da liberação, conforme regimento interno.
Mão de obra permanente
Portaria, limpeza e zeladoria para condomínios
Equipes registradas, treinadas e supervisionadas, com escalas dimensionadas para o porte do condomínio, material e EPI fornecidos pela TR e prazos de reposição definidos em contrato.
Serviço 01
Portaria e controle de acesso 24 horas
O posto de portaria é o primeiro filtro de segurança do condomínio e o rosto do prédio para quem chega. Por isso tratamos seleção, treinamento e supervisão como parte do serviço — não como custo administrativo.
O que está incluso
- Porteiros diurnos e noturnos em escala 12x36, dimensionados por número de acessos e blocos.
- Supervisor dedicado, com visitas presenciais programadas e canal direto com o síndico.
- Uniforme completo e EPI fornecidos e repostos pela TR Solutions.
- Treinamento admissional e periódico em atendimento, controle de acesso e procedimentos de emergência.
- Cobertura de férias, licenças e faltas sem custo adicional para o condomínio.
- Registro eletrônico de ronda e livro de ocorrências digital.
Rotinas do posto
Ocorrências e emergências
Registro imediato no livro digital, acionamento da supervisão e do síndico conforme o protocolo definido, e orientação de moradores em situações de risco.
Ronda e vigilância patrimonial
Percursos programados por bloco, garagem e áreas comuns, com checagem eletrônica dos pontos e registro fotográfico das anormalidades encontradas.
Operação de sistemas
Uso do circuito de câmeras, interfonia, portões automáticos e alarmes já instalados no condomínio, com registro das intercorrências para manutenção.
Correspondência e encomendas
Recebimento, registro e guarda com controle de retirada, reduzindo o atrito mais comum entre moradores e portaria.
Passagem de turno
Troca documentada, com repasse de pendências, chaves e ocorrências abertas. Nada se perde entre um turno e outro.
Exemplo de dimensionamento de quadro
O quadro final é definido na visita técnica, a partir do número de acessos, blocos, turnos e exigências do regimento interno. O modelo abaixo serve apenas de referência.
| Função | Escala | Condomínio pequeno | Condomínio médio | Condomínio grande |
|---|---|---|---|---|
| Porteiro diurno | 12x36 | 2 | 2 a 4 | 4 ou mais |
| Porteiro noturno | 12x36 | 2 | 2 a 4 | 4 ou mais |
| Supervisor | Visitas programadas | Compartilhado | 1 | 1 dedicado |
| Folguista / cobertura | Conforme escala | Incluído | Incluído | Incluído |
Prazos que estão no contrato, não na conversa
2 horas
para repor o posto em caso de falta do colaborador
5 dias úteis
para substituição definitiva solicitada pelo síndico
Imediato
em casos graves decorrentes de ilícito penal
Faltas não cobertas e horas negativas a partir de 30 minutos de atraso podem ser deduzidas da fatura pelo condomínio.
Serviço 02
Limpeza e conservação predial
Auxiliares de serviços gerais com e sem insalubridade e zelador, em escalas 12x36 e 6x1, com material de limpeza fornecido mensalmente pela TR Solutions e rotina auditável.
Rotinas por frequência
A matriz abaixo é o ponto de partida. Ela é ajustada na visita técnica conforme as áreas comuns existentes e o fluxo de uso do condomínio.
| Frequência | Rotinas |
|---|---|
| Diária | Halls de entrada e de elevadores, escadarias, corredores, portaria, banheiros de uso comum, coleta e troca de sacos de lixo, limpeza de espelhos e maçanetas. |
| Semanal | Garagem e vagas, áreas de circulação externa, playground, salão de festas, academia, bicicletário, lixeiras, portões e grades. |
| Quinzenal | Vidros internos, luminárias acessíveis, casa de máquinas (área externa), depósitos, escadas de emergência, calçada e testada do prédio. |
| Mensal | Limpeza pesada de garagem, ralos e grelhas, mobiliário das áreas de lazer, telas e esquadrias, higienização de lixeiras coletivas. |
| Programada | Limpeza de caixa d'água, limpeza de calhas e coberturas acessíveis, faxina pesada e limpeza pós-obra. |
Distribuição típica da jornada de limpeza
Percentual médio do tempo por tipo de área — referência de planejamento
Distribuição de referência apurada internamente pela supervisão da TR Solutions; varia conforme a metragem e o mix de áreas comuns de cada condomínio.
Material fornecido mensalmente
O contrato prevê o fornecimento de material de limpeza, insumos, equipamentos, uniformes e EPI pela TR Solutions, em quantidade dimensionada ao porte do condomínio. A relação entra discriminada na proposta.
- Detergente gel e desinfetantes para diluição
- Hipoclorito de sódio
- Desodorizador de ambientes
- Panos de chão, flanelas e esponjas
- Sacos de lixo nas medidas das lixeiras do condomínio
- Vassouras, rodos, mops, baldes e escadas
- Luvas, botas, máscaras e demais EPIs
Checklist fotográfico
As rotinas críticas são registradas antes e depois, com data e hora. O síndico consulta o histórico quando quiser — inclusive para responder a reclamações pontuais.
Faxina pesada e pós-obra
Mutirões programados para áreas que exigem tratamento diferenciado, e limpeza fina após reformas — inclusive as executadas pela nossa própria equipe de obras.
Segurança na rotina
Placas de piso molhado, diluição correta dos produtos, ficha de segurança dos químicos e EPI obrigatório. Limpeza malfeita gera acidente, e acidente gera passivo.
Serviço 03
Zeladoria
O zelador conhece o prédio melhor do que qualquer relatório. Ele antecipa problema, acompanha prestador e sustenta a rotina — desde que tenha função definida e supervisão.
- Abertura, fechamento e vistoria das áreas comuns, com registro do que está fora do padrão.
- Leitura de medidores e acompanhamento do consumo das áreas comuns.
- Acompanhamento de prestadores — elevador, bombas, dedetização, jardinagem, manutenção elétrica.
- Pequenos reparos de rotina: troca de lâmpadas, ajustes de fechaduras, desobstrução simples.
- Controle de estoque do material de limpeza e dos insumos do condomínio.
- Apoio à administração em vistorias, recebimento de materiais e organização de espaços.
- Relatório de pendências encaminhado ao síndico, separando o que foi resolvido do que exige decisão.
Serviço 04
Serviços complementares
Demandas pontuais resolvidas pela mesma empresa que já opera no condomínio — sem novo processo de cotação, sem prestador desconhecido circulando pelo prédio.
Jardinagem e paisagismo
Poda, corte de grama, adubação, replantio e conservação de canteiros e áreas verdes.
Limpeza de caixa d'água
Higienização periódica de reservatórios com registro fotográfico e emissão de laudo.
Limpeza de calhas e coberturas
Desobstrução antes do período de chuvas, com trabalho em altura conforme a NR-35.
Pequenos reparos
Serviços hidráulicos e elétricos de baixa complexidade nas áreas comuns, sem abrir chamado externo para cada detalhe.
Limpeza pós-obra
Remoção de resíduo fino, respingo de tinta e poeira de reforma, devolvendo a área ao uso.
Apoio a assembleias e eventos
Equipe extra para montagem, recepção, controle de acesso e limpeza durante e após o evento.
Implantação
Como o serviço entra em operação
Da visita técnica ao primeiro turno, com transição planejada para não deixar o condomínio descoberto.
Visita técnica
Levantamento de acessos, blocos, turnos, áreas comuns e exigências do regimento interno.
Proposta aberta
Quadro de pessoal, escalas, encargos, benefícios, materiais e equipamentos discriminados.
Seleção e registro
Recrutamento, exames admissionais, registro em carteira, treinamento e entrega de uniforme e EPI.
Transição assistida
Sobreposição de equipe nos primeiros dias, com supervisão intensiva e ajuste das rotinas.
Gestão contínua
Relatórios mensais, reuniões com o conselho e documentação trabalhista com a nota fiscal.
Dúvidas frequentes
Sobre os serviços permanentes
A TR Solutions. O contrato prevê expressamente que uniforme, equipamentos de proteção individual, equipamentos de trabalho e o material de limpeza mensal são fornecidos pela contratada, sem cobrança adicional ao condomínio.
Sim, a qualquer tempo e sem necessidade de justificar. O prazo de substituição é de 5 dias úteis. Em situações graves, decorrentes de ilícito penal, o afastamento é imediato.
O compromisso é repor o posto em até 2 horas. Se isso não ocorrer, o condomínio pode deduzir da fatura o valor correspondente à falta não coberta, assim como as horas negativas a partir de 30 minutos de atraso.
Sim. As partes podem renegociar livremente as escalas para ganhar eficiência, desde que não onere o valor contratado. Se houver impacto financeiro, a mudança precisa respeitar a previsão orçamentária e ser aprovada pelo conselho fiscal, com termo aditivo.
A supervisão é presencial e programada, além do canal direto com o síndico. É ela quem confere a execução das rotinas, conversa com a equipe e leva ao síndico o que precisa de decisão. Supervisão remota não substitui presença.
Quanto o seu condomínio paga hoje — e pelo quê?
Fazemos a visita técnica sem compromisso e apresentamos uma planilha aberta, com quadro de pessoal, encargos, benefícios, materiais e prazos. Você compara linha a linha.