Carteira e relatos

Quem já convive com a nossa operação todos os dias

Condomínios residenciais de grande porte, empreendimentos e entidades no Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense. Alguns desses relacionamentos passam de uma década — e vários começaram por um único posto de portaria antes de crescer para limpeza, zeladoria e obra. Aqui você encontra a carteira, os relatos, a nota do Google e como pedir referências antes de decidir.

4,8 de 5 no Google Contratos renovados ano após ano Capital, Zona Oeste e Baixada

A carteira

Clientes atendidos e o escopo de cada contrato

Publicamos apenas a identificação institucional dos clientes e as frentes contratadas. Valores, quadros de pessoal e dados de pessoas envolvidas permanecem restritos ao contrato — o mesmo cuidado que teremos com o seu condomínio.

Condomínio Parque Riviera do Campo

Condomínio residencial de grande porte · Zona Oeste, Rio de Janeiro

O contrato mais completo da carteira: portaria 24 horas, equipe de limpeza e conservação e, no mesmo condomínio, a execução da obra de reforma das coberturas. Um condomínio de nove blocos atendido por um único fornecedor, com supervisão que circula entre as três frentes.

Portaria em escala 12x36, com postos diurnos e noturnos
Auxiliares de serviços gerais e zeladoria em áreas comuns
Obra de reforma de telhados com impermeabilização e ancoragem
Material de limpeza e insumos fornecidos pela TR

Portaria Limpeza Obra de telhados

Way Bandeirantes

Empreendimento com fluxo intenso · Rio de Janeiro

Portaria e conservação em um ambiente de circulação alta, em que o controle de acesso precisa ser rigoroso sem travar a rotina de quem entra e sai. Procedimentos de identificação, registro de visitantes e prestadores e conservação contínua das áreas de maior tráfego.

Controle de acesso com registro de visitantes e prestadores
Cobertura de turnos sem interrupção, inclusive fins de semana
Conservação das áreas de circulação e acessos
Supervisor de contrato como canal único de comunicação

Portaria Conservação

Condomínio Flamboyant

Condomínio residencial · Rio de Janeiro

Portaria e limpeza sob o mesmo contrato, com escalas desenhadas para o perfil de movimento do prédio. A combinação das duas frentes permite remanejar rotinas — horário de faxina pesada, apoio em mudanças, reforço em dias de assembleia — sem aditivo e sem custo extra.

Postos de portaria em escala 12x36 com supervisão dedicada
ASG em escala 6x1 para as rotinas diárias de áreas comuns
Checklist de limpeza com registro de execução
Escalas ajustáveis mediante alinhamento com a administração

Portaria Limpeza

Sindicato dos Artistas

Entidade de classe · sede administrativa, Rio de Janeiro

Conservação e manutenção predial de uma sede que recebe público, reuniões e eventos. O escopo combina limpeza das áreas administrativas e de uso coletivo com pequenos reparos e apoio operacional, o que evita acionar prestadores diferentes a cada demanda.

Limpeza e conservação de áreas administrativas e de uso coletivo
Manutenção predial preventiva e pequenos reparos
Apoio operacional em reuniões e eventos da entidade
Interlocução direta com a administração da sede

Conservação Manutenção predial

Os clientes acima autorizaram a citação institucional do nome. Não divulgamos valores contratados, dimensionamento de equipe nem qualquer dado de síndicos, conselheiros ou colaboradores.

A carteira em números

Relacionamentos longos, e não contratos de um ano

0+ anos de relacionamento
com clientes fiéis

0% dos contratos da carteira
renovados ao fim da vigência

0h de operação por dia
nos postos de portaria

0 frentes simultâneas
no mesmo cliente

0 nota média
no Google

Indicadores apurados internamente pela supervisão da TR Solutions com base na carteira ativa. As frentes simultâneas referem-se a portaria, limpeza e obra executadas ao mesmo tempo para um mesmo cliente. A nota é a média pública do perfil da empresa no Google.

Onde atendemos

Uma área de atuação que a supervisão alcança

Trabalhamos com um raio de atendimento deliberadamente concentrado. É isso que sustenta a reposição de posto em até 2 horas e a presença física do supervisor: quanto mais perto a base está do condomínio, mais rápido o problema é resolvido.

Rio de Janeiro — capital — condomínios residenciais, empreendimentos e sedes administrativas.
Zona Oeste — concentração de condomínios de grande porte, com múltiplos blocos e várias frentes de serviço.
Baixada Fluminense — atendimento com a mesma estrutura de supervisão e reposição.
Base comercial no Centro do Rio — Rua Alcindo Guanabara, 17, sala 504, aberta de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Operação 24 horas, todos os dias — o acionamento de emergência não depende do horário comercial.

Verificar atendimento no meu bairro

Perfis de cliente atendidos

Esquema ilustrativo das regiões de atuação e do tipo de contrato predominante

Regiões atendidas Maior concentração da carteira

Caso em destaque

Um cliente, três frentes ao mesmo tempo

O contrato do Condomínio Parque Riviera do Campo mostra a lógica que defendemos: quando a empresa que cuida da portaria e da limpeza é a mesma que executa a obra, o canteiro se instala sem atritos com a rotina do condomínio — porque a equipe já convive com ela.

Etapa 1

Diagnóstico com a administração

Levantamento das coberturas dos blocos, dos pontos de infiltração e das condições de acesso ao telhado, com o supervisor que já atuava no condomínio participando das vistorias.

Etapa 2

Projeto, ART e cronograma

Suporte técnico de engenharia, ART recolhida junto ao CREA antes do início e cronograma semanal detalhado entregue à administração, para que qualquer atraso apareça com antecedência.

Etapa 3

Segurança do canteiro e trabalho em altura

Projeto e instalação de pontos de ancoragem conforme a NR-35, sinalização de segurança do canteiro, seguro de responsabilidade civil da obra e observância da NR-18.

Etapa 4

Execução por preço global

Mão de obra e materiais por conta da TR, em empreitada global, com execução de segunda a sexta, das 8h às 17h, para preservar o descanso dos moradores.

Etapa 5

Entrega, limpeza e garantia

Caçambas, descarte de todos os resíduos e limpeza geral da área por conta da TR, com garantia de 1 ano sobre solidez e segurança a partir da conclusão.

9 blocos

Condomínio de grande porte na Zona Oeste do Rio, atendido também em portaria e limpeza.

1 ano de garantia

Sobre solidez e segurança, com início de reparos em 60 dias — ou 15 dias em caso emergencial.

Ver como conduzimos as obras

Relatos

O que síndicos e conselhos costumam destacar

Relatos organizados por tema — reposição de falta, supervisão, documentação, transição de fornecedor, limpeza e obra. Todos publicados de forma anônima, sem identificação de pessoas ou endereços.

"A prova de fogo foi um domingo de manhã, com o porteiro da noite passando mal. Avisamos e, antes das duas horas, tinha gente uniformizada assumindo o posto. Não precisei acionar morador nenhum para cobrir turno, que era o que acontecia antes."

Síndico

Condomínio residencial · Zona Oeste, RJ

"O supervisor aparece sem hora marcada, confere a portaria, olha as áreas comuns e conversa com a equipe. Isso muda o comportamento de todo mundo. E quando eu ligo, quem atende sabe exatamente de qual posto estou falando."

Síndica

Condomínio residencial · Baixada Fluminense

"A pasta do mês chega junto com a nota fiscal e vem completa: folha, espelho de ponto, comprovante de vale-transporte, GPS e GFIP. Levo isso para a assembleia e a discussão sobre risco trabalhista simplesmente acabou."

Conselho Fiscal

Condomínio residencial · capital do RJ

"Minha maior preocupação era a virada de empresa. Fizemos a transição com sobreposição de equipe, treinamento antes do primeiro dia e uniformes entregues na véspera. Os moradores comentaram a mudança, mas ninguém sentiu buraco no serviço."

Síndico

Condomínio residencial · Zona Oeste, RJ

"A diferença na limpeza apareceu no primeiro mês: hall, escadas e garagem em rotina fixa, com registro do que foi feito. E o material nunca faltou — não recebo mais aquele pedido de compra de detergente no meio do mês."

Síndica

Condomínio residencial · capital do RJ

"Contratamos a reforma dos telhados com a mesma empresa que já cuidava da portaria. Cronograma semanal na mão, ART recolhida e ancoragem instalada antes de qualquer um subir. Foi a obra mais organizada que este condomínio já teve."

Conselho Fiscal

Condomínio com múltiplos blocos · Zona Oeste, RJ

Relatos apresentados sem identificação de pessoas, unidades ou endereços, em respeito à privacidade dos condomínios atendidos. Referências nominais podem ser fornecidas diretamente ao interessado, mediante autorização prévia do cliente citado.

Reputação pública

4,8 de 5 estrelas no perfil do Google

A avaliação pública é o único indicador desta página que não depende de nós: quem escreve é o cliente, e a nota fica visível para qualquer pessoa que pesquisar o nome da empresa.

4,8

Google Avaliações

5 ★86%

4 ★11%

3 ★2%

2 ★1%

1 ★0%

Atendimento à ocorrência — o que mais aparece nos comentários é a velocidade de resposta da supervisão.
Apresentação da equipe — uniforme completo, crachá e postura no trato com moradores e visitantes.
Constância — a nota se manteve alta mesmo com o crescimento da carteira e a entrada de novas frentes.

Evolução da nota média

Semestres consecutivos, do mais antigo ao período atual

Nota média por semestre Nota atual

O gráfico reflete o acompanhamento da nota média do perfil da TR Solutions no Google, consolidado internamente pela supervisão. A nota vigente e as avaliações individuais podem ser conferidas a qualquer momento no próprio perfil público da empresa.

Renovação

Por que os contratos se renovam

Nenhum condomínio renova por simpatia. Renova quando o serviço deixa de ocupar a pauta da assembleia. Estes são os seis compromissos contratuais que, na prática, seguram a relação de pé.

Falta deixa de virar crise

Reposição do posto em até 2 horas. Substituição definitiva de colaborador a pedido do síndico em até 5 dias úteis — imediata em caso grave decorrente de ilícito penal.

Supervisor dedicado, presença física

Cada contrato tem um supervisor responsável, que visita o condomínio, confere postos e rotinas e responde diretamente ao síndico — sem central de atendimento genérica no meio.

Prestação de contas sem cobrança

Nota fiscal, ficha de registro, folha de pagamento, espelho de ponto, comprovantes de benefícios, GPS e GFIP entregues todo mês, 10 dias antes do vencimento da fatura.

Risco trabalhista que fica com quem contratou a equipe

Responsabilidade exclusiva da TR sobre salários, encargos, benefícios e rescisões, com arguição da ilegitimidade passiva do condomínio e restituição de verbas que ele venha a suportar.

Escala que acompanha o condomínio

Escalas podem ser renegociadas sem onerar o contrato, com ratificação do conselho fiscal quando houver impacto financeiro. O contrato se ajusta à realidade do prédio, não o contrário.

A obra não exige um novo fornecedor

Telhado, fachada ou impermeabilização são executados pela mesma empresa, em empreitada por preço global, com ART, cronograma semanal e garantia de 1 ano sobre solidez e segurança.

Trava contratual a favor do condomínio

Os mesmos contratos que sustentam a renovação dão ao condomínio instrumentos objetivos de cobrança. Não é discurso comercial — está escrito e é exigível.

Dedução na fatura das faltas não cobertas e das horas negativas a partir de 30 minutos de atraso.
Retenção de pagamentos em caso de descumprimento trabalhista, previdenciário ou fiscal, após notificação e prazo de regularização, com uso dos valores para regularizar.
Multa de 0,5% ao dia por atraso de obra imputável à TR, limitada a 10% do valor do contrato.
Fiscalização ampla da obra pelo condomínio, a qualquer tempo.
Acesso ao espelho de ponto pela administração e apólice de seguro contra acidentes pessoais e danos a terceiros.
Reajuste apenas por dissídio anual ou aumento do quadro, com memória de cálculo prévia para repasse de tarifa de transporte.

Ver as garantias em detalhe

Antes de decidir

Peça referências e visite um condomínio que já atendemos

Proposta comercial todo mundo apresenta. O que separa fornecedor de fornecedor é aceitar ser verificado. Convidamos você a falar com quem já nos contrata e a ver a operação funcionando, com agendamento prévio e autorização do síndico responsável.

Peça a lista de referências

Indicamos clientes com perfil semelhante ao do seu condomínio e solicitamos a autorização deles para que você entre em contato diretamente.

Agende a visita

Combinamos data e horário com o síndico do condomínio anfitrião. Você conhece a portaria em funcionamento, o padrão de limpeza e, quando houver, uma frente de obra.

Confira a documentação

Apresentamos um modelo do pacote mensal — folha, espelho de ponto, comprovantes de benefícios, GPS e GFIP — para você ver o que receberá todo mês.

Receba a visita técnica

Vamos ao seu condomínio, mapeamos postos, turnos e áreas e devolvemos uma proposta com planilha aberta, sem compromisso.

Pedir referências e agendar visita Falar no WhatsApp

Troca de fornecedor

Dúvidas de quem está avaliando substituir a empresa atual

Vocês fornecem contatos de clientes para eu conferir?

Sim. Indicamos clientes com porte e escopo parecidos com o do seu condomínio e pedimos autorização prévia a cada um antes de passar o contato. Preferimos que a conversa seja direta, sem intermediação nossa — inclusive sobre o que já deu errado e como foi resolvido.

Como funciona a transição da empresa anterior?

A mobilização começa antes do primeiro dia: seleção, registro e treinamento da equipe, uniformes e EPIs entregues previamente e alinhamento de rotinas com a administração. Nos primeiros 30 dias a supervisão é intensificada, para ajustar escalas e procedimentos com o condomínio já em operação.

Posso contratar só a portaria agora e ampliar depois?

Pode, e é o caminho mais comum na nossa carteira. Vários contratos começaram por uma frente e cresceram para limpeza, zeladoria e, mais tarde, para obras. A ampliação entra por aditivo, com o mesmo supervisor e a mesma documentação mensal.

O que acontece se o serviço não corresponder ao contratado?

O contrato prevê consequências objetivas: dedução na fatura de faltas não cobertas e de horas negativas a partir de 30 minutos de atraso, substituição de colaborador a pedido do síndico e retenção de pagamentos diante de descumprimento trabalhista, previdenciário ou fiscal. Em obras, há multa de 0,5% ao dia por atraso imputável à TR, limitada a 10% do contrato.

Vocês atendem condomínios de pequeno porte?

Sim. O dimensionamento de postos, escalas e material de limpeza é feito conforme o porte do condomínio, e as escalas podem ser renegociadas ao longo do contrato sem onerá-lo, com ratificação do conselho fiscal quando houver impacto financeiro.

Ainda tem dúvida? Fale com o comercial

Quer ser o próximo cliente a renovar?

Fazemos a visita técnica sem compromisso, apresentamos planilha aberta com quadro de pessoal, encargos, materiais e prazos — e colocamos você para conversar com quem já é atendido por nós.

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